Het kan voorkomen dat een bestelling geannuleerd worden worden:
- Dit kan gebeuren doordat de stock op de website niet overeenkomt met de werkelijke stock. Aangezien we met een fysiek en online verkooppunt werken kan dit al eens voorkomen maar in de praktijk zeer weinig.
- Daarnaast komt het al eens voor dat een klant verkeerdelijk kiest om af te halen ipv te verzenden. Dan wordt de bestelling in 99% van de gevallen aangepast. Zelden wordt er een bestelling geannuleerd. Aangezien we bankkosten moeten betalen bij betalingen via bankkaarten worden deze kosten niet terugbetaald indien de vergissing bij de klant ligt.
Kunnen wij om één of andere reden niet leveren en ligt de oorzaak bij ons geldt dit natuurlijk niet.
